Traitement des demandes Web: Répondre aux sollicitations des particuliers (formulaires de contact, e-mails, chat en ligne) et les orienter vers les bonnes références. Gestion des devis et conversion: Transformer les demandes de devis en ventes fermes en accompagnant le client jusqu'à la finalisation de sa commande. Conseil technique BtoC: Identifier précisément les pièces adaptées aux véhicules à partir de la carte grise, de la plaque d'immatriculation ou des références constructeurs. Suivi de la relation client: Renseigner les clients sur la disponibilité des stocks, les délais de livraison et effectuer le suivi après-vente premier niveau.
2 An(s), Action commerciale, Bac ou équivalent, E