Téléconseiller clientèle (H/F)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller clientèle (H/F)
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de:

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !
  Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
  Vous avez une relation en plateau téléphonique ? ou pas ! mais vous aimez vous rendre utile par téléphone ?!
  Alors ce poste est fait pour vous !
  Vos horaires à venir: lundi au samedi de 8h 20h en amplitude maxi !
  Avantages: Salaire fixe SMIC prime sur objectifs
  Remboursement transport en commun à 75%
  Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine
  Une mutuelle d'entreprise
  Prime de participation
  Une salle de sport