Téléconseiller (H/F)

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F)
VOS HORAIRES 8H45 16H45 1 semaine puis 10H15 18H15 l autre semaine, et on alterne chaque semaine.
Concernant le salaire

• Prise en charge de 50% du transport sur présentation du coupon carte orange.
• Tickets restaurant de 850, avec une part patronale de 510 et une part salariale de 340.
  Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV, vos missions sont
• analyser les demandes clients,
• gestion des appels entrants (orienter, proposer, suggérer, conseiller le client)
• prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
• traitement des taches administratives du back office
• traitement des réclamations
  Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis
  NOS AVANTAGES:. Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
• CET à 8 %.
• COMITE D ETABLISSEMENT
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.).
  Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement:
• Un échange téléphonique préalable.
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Un entretien avec le client