Réceptionniste (H/F)

Depuis 2016, l'ARA Hôtel propose à ses clients des prestations d'hébergement et de restauration, en accord avec leurs valeurs. Notre concept: premier hôtel 3 étoiles de France disposant d'un agrément entreprise adaptée. Ainsi, nous priorisons l'emploi des personnes en situation de handicap. Avec l'accompagnement de notre directeur d'Hôtel Laurent, vous assurez l'ensemble des activités liées à la réception d'un hôtel de 48 chambres et 7 appart hôtel. Vos missions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients - Renseigner nos clients: conditions de séjours, prix, formalités... - Participer à l'optimisation des réservations de l'hôtel - Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle (enregistrements des réservations, relance clients) - Guider les pôles étages et restauration selon les besoins - Procéder aux commandes de consommables (courses alimentaires) Idéalement, vous possédez un diplôme de niveau BAC ou équivalent. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, logiciel hôtelier...). Vous êtes courtois, diplomate et avez le sens de l'écoute. Vous êtes reconnu pour votre ouverture d'esprit. Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation. Horaires: Travail le week-end Travail du matin ou d'après-midi Avantages: repas cuisinés sur place, mutuelle, prévoyance En tant qu'entreprise adaptée, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux candidats relevant de l'obligation d'emploi (notamment possédant une RQTH).

1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S