Assistant Commercial F/H

Votre rôle en tant qu'Assistant Commercial F/H sera d'être le point d'entrée de tous nos clients.

Missions

Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU:

• Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation.
• Faire le suivi des actions commerciales de la BU.
• Participer aux supports à destination des clients.
• Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux.
• Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes commerciales.
• Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes).
• Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation.)
• Être l'interface avec les autres services de la société.
• Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.

Back-office et gestion de la donnée client:

• Assurer le suivi administratif de la BU.
• Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients.
• Saisir des commandes.
• Établir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro forma en fonction de la demande client.
• Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.).
• Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison.
• Établir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique.
• Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique.
• Effectuer occasionnellement des traductions.
• Mettre à jour de la base client/prospects.

Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients:

Vous serrez garant de l'expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible:

• Délai de réponse au mail,
• Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom,
• Coordination en cas de litige SAV /finance.

Profil du candidat

• 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste avec un environnement international.
• Anglais et allemand professionnel.
• Esprit de synthèse.
• Rigueur et sens du détail.
• Curiosité et ouverture d'esprit.

Conditions et Avantages

Salaire: 34 000€ Annuel brut sur 13 mois
Horaires: 9h / 17h30
Avantages:

• Parking
• Tickets restaurant
• Mutuelle

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **