Assistant Commercial (H/F)

En qualité d'Assistant Commercial (H/F), le salarié exercera les fonctions suivantes, sous la responsabilité de la Direction (liste non exhaustives):

1. Support commercial et relation clients

• Assurer le suivi quotidien des clients (appels, emails, demandes d'information).
• Renseigner les clients sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais.
• Préparer et transmettre les devis, propositions commerciales, et argumentaires produits.
• Relayer les éventuelles demandes spécifiques (délais, conditions particulières, adaptations produits).

1. Gestion des commandes

• Saisir, valider et suivre les commandes clients de la création jusqu'à la livraison.
• Assurer la coordination avec les équipes internes et externes: production, logistique, transporteurs.
• Vérifier la conformité des bons de commande, tarifs, quantités et conditions négociées.
• Suivre les plannings de production et les délais d'acheminement.

1. Suivi administratif et commercial

• Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et CRM.
• Gérer les dossiers clients et l'archivage des documents commerciaux.
• Assurer le suivi des litiges (retards, erreurs de livraison, non-conformités).
• Préparer les éléments nécessaires à la facturation.

1. Gestion des fournisseurs et partenaires

• Assurer le lien avec les fournisseurs étrangers (notamment dans le cadre du sourcing).
• Suivre les confirmations de commandes fournisseurs, délais de production et livraisons.
• Relancer les fournisseurs en cas de retard ou de besoin de précision.

1. Contribution aux activités de sourcing (mode et textile)

• Participer à la recherche de nouveaux fournisseurs, tissus, matières ou lignes produits.
• Préparer et suivre les demandes d'échantillons.
• Mettre à jour les catalogues produits et fiches techniques.

1. Suivi logistique lié au commerce international

• Coordonner les expéditions: documents de transport, formalités douanières, certificats.
• Maintenir un suivi précis des flux import/export (tracking, BL, factures fournisseurs).
• Anticiper les retards et alerter les parties prenantes.

1. Support marketing et développement commercial

• Participer à la préparation de présentations commerciales, lookbooks, offres saisonnières.
• Mettre en forme des supports clients: fiches produits, tarifs, catalogues.
• Contribuer à la préparation des salons professionnels et rendez-vous clients.

1. Reporting et communication interne

• Rendre compte régulièrement au responsable commercial/chef de projet.
• Transmettre les informations importantes aux équipes (délais, incidents, retours clients).
• Participer au suivi des ventes et à la mise en place d'outils de pilotage.