Conseiller téléphonique (F/H)
Pour renforcer ses équipes, cette agence bancaire située à Marseille vous propose une mission de 2 mois. Spécialisé en recouvrement, vous conseillez les clients de votre portefeuille par téléphone pour régulariser leurs dossiers et réaménager leurs créances. Vous négociez dans le but d'éviter une procédure en leur présentant les solutions possibles. Vous créez et gérez un plan de surendettement si nécessaire. Le contrat est de 35h par semaine, une prime 13ème s'ajoute au salaire proposé. De formation Bac+2 à Bac+3, et vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stage et alternance inclus). Vous disposez d'un excellent relationnel, d'empathie et de compréhension. Vous savez proposer des solutions, les faire accepter et suivre vos dossiers avec rigueur. Vos reporting sont précis et rendus dans les délais souhaités par votre direction. Nous attendons votre candidature !
6 An(s), Banque, Bac+2 ou équivalents, S