Vos missions au quotidien: Piloter les données: Vous mettez à jour notre base de données financière avec précision. Créer du lien (et trouver des solutions): Vous contactez nos clients créditeurs (appels sortants) avec diplomatie pour faire avancer les dossiers. Être le point de contact: Vous réceptionnez les appels des clients suite aux courriers de relance et répondez à leurs questions. Jouer en équipe: Vous orientez les dossiers complexes vers les bons experts en interne (ex: service relation client pour les tickets en cours) ou en externe (tiers recouvrement).
1 An(s), Gestion relation client, Bac ou équivalent, E