Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas ! Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 12 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes: Relation client: - Réception et traitement des demandes (mail et téléphone) - Suivi et reporting de l'activité - Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients Suivi des expéditions: - Identification et résolution des blocages à la livraison - Prise de rendez-vous avec les destinataires
Débutant accepté, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, E, Assurer le suivi de la satisfaction clients, E, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, E, Développer et fidéliser la relation client, E, Identifier, traiter une demande client, E