Chargé de relation client - Miramas (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Miramas un(e) chargé(e) de relation client.

Vos missions:

• Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office );
• Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique;
• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs;
• Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

Compétences requises:

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel);
• Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP...);
• Autonomie;
• Sens du service client;
• Agilité, force de proposition;
• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).

Contrat:

• Horaires: du lundi au vendredi: 8h00 16h30 ou 9h00 17h30;
• Avantage: 180 € de prime mensuelle sur objectifs; avec garantie de 100 € le 1er mois sans absences;
• Lieu du poste: En présentiel.