Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Descriptif du poste (missions, activités, journée type, horaires et jours de travail...): - Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure. - Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations.). - Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance.) dans une approche globale des besoins. - Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux. - Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service. - Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque. Profil recherché - Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce. - Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien. - Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout. - Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé. Vous travaillerez du mardi au samedi
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, S, Produits financiers, S, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S, Appétence commerciale, E, Relation client, E