Agent référent - dispositif Ukraine (H/F)

Vos activités principales:

• Accueil et suivi des demandes de protection pour les déplacés ukrainiens reçus à la préfecture du Bas-Rhin, dans le cadre de la protection temporaire
• Traitement des demande de primo-délivrance et renouvellement des autorisations provisoires de séjour avec protection temporaire
• Aide au remplissage des documents
• Rédaction de fiches de situation, d'arrêtés et de courriers administratifs
• Suivi de la boîte fonctionnelle dédiée
• Tâches polyvalentes: suivi statistique d'activité, saisie de dossiers au guichet, archivage, numérisation, bilan

Autres activités:
Polyvalence entre les missions d'accueil du public et l'instruction des dossiers en back-office. Affectation selon planning établi par le chef de section et les nécessités de service.
Front-office:

• Accueil des usagers principalement sur rendez-vous

• Délivrance des titres et documents de séjours
  Back-office:
  Instruction de demandes de titres de séjours dématérialisées dans l'ANEF sur une thématique ciblé en fonction des niveaux de stock
  Renfort ponctuel sur d'autres tâches à caractère administratif

• Activités du service
  Sous l'autorité du secrétaire général et du directeur des migrations et de l'intégration, le bureau de l'admission au séjour est chargé de l'accueil des étrangers, de l'instruction des demandes de titres de séjour pour étrangers et de leur délivrance.

Le bureau est composé de plusieurs sections:

• la section d'accueil et délivrance de titres (30 agents)
• la section admission exceptionnelle au séjour (13 agents)
• la section logistique et numérisation et archivage (6 agents)
  La composition du bureau est amenée à évoluer

Liaisons hiérarchiques:
-Chef de bureau et ses adjoints
-Directeur des Migrations et de l'Intégration

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

• Accueil du public dans le respect du label Quali ATE
• Respect de la charte de sécurité
• Savoir communiquer avec des personnes ne maitrisant pas le français (appui d'un interprète, utilisation d'applications...)
• Contraintes horaires liées aux horaires d'accueil du public