Chargé de recouvrement H/F

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre une équipe dynamique, avec une double casquette recouvrement clients et support ADV.

Vos missions

Recouvrement clients (80 %):

• Étudier les comptes clients pour repérer les retards de règlement et comprendre l'origine des impayés
• Piloter le suivi des encours et déployer des plans d'action ciblés pour sécuriser le recouvrement des créances
• Effectuer les relances clients par téléphone et par mail en fonction des échéances
• Diagnostiquer les motifs de non-paiement et proposer des solutions correctives adaptées
• Participer à l'optimisation des ures de recouvrement
• Suivre les flux de paiement et veiller au bon encaissement des factures
• Actualiser la base de données clients et documenter les échanges dans l'outil de suivi, en assurant leur traçabilité
• Produire des reportings et tableaux de bord de l'activité de recouvrement
• Travailler en lien étroit avec les équipes internes (commerciale, comptabilité, ADV) pour garantir un suivi optimal des dossiers
  Support Administration des Ventes - ADV (20 %):
• Apporter un appui au suivi des commandes et à la facturation
• Participer à la fiabilisation des ures ADV

Pré-requis

Notre processus de recrutement

Nous avons à cœur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent:
Analyse de votre candidature
Entretien téléphonique avec Agathe DEVERS, Consultante en Recrutement, pour faire connaissance et valider les premiers critères
Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques
Entretien physique ou visio avec notre client
Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche

Profil recherché

Formation: Bac+2 minimum
Expérience: Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Bon relationnel et aisance au téléphone
Capacité à gérer les priorités et les situations sensibles

Informations complémentaires
Type de contrat: CDI
Temps de travail: Temps plein
Salaire: 26000 € - 30000 € par an