Gestionnaire cotisations en assurances (H/F)

Description du poste:

Au sein d'une entreprise en pleine croissance, vous assurez principalement la gestion de la relance clients tout en apportant un soutien administratif général pour faciliter le bon fonctionnement de l'entreprise.

Relance & gestion des créances Effectuer les relances téléphoniques et par email pour les clients en retard de paiement

• Suivre l'état des comptes clients et mettre à jour les dossiers créances et paiements
• Analyser les retards de paiement et adapter la stratégie de relance (relance amiable, négociation d'échéancier Produire des rapports réguliers sur l'avancement des relances et les créances impayées
• Répondre aux demandes clients concernant leurs factures, paiements et litiges éventuels
• Travailler en étroite collaboration avec les services comptabilité et commercial

Support administratif Prendre en charge les appels téléphoniques, filtrer et orienter les demandes

• Trier et distribuer le courrier entrant et sortant
• Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (courriers, comptes rendus, mails)
• Aider à la gestion des plannings et à la préparation des réunions
• Suivre les stocks de fournitures de bureau et gérer les commandes nécessaires
• Assurer une assistance polyvalente aux autres services selon les besoins

Description du profil:

Diplôme Vous préparez un Bac +2 SAM (Support à l'Action Managériale) en alternance

Expérience Une première expérience ou un stage dans un poste similaire est un plus

Compétences techniques (savoir-faire Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Notions en gestion administrative et comptable

Qualités personnelles (savoir-être Rigoureux(se), organisé(e) et autonome

• Sens de la négociation et diplomatie
• Sens de l'écoute et du service client
• Proactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Esprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation