Chargé de réservation des musées pour les voyages scolaires (H/F)
Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits séjours encadrés (linguistique) et nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes: - Technique et Production: o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires, o Établissement des dossiers de voyage, o Suivi technique des prestations - Commercial Vente de Séjours: o Analyse des demandes clients o Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions o Conseil et vente de voyages linguistiques - Suivi administratif des dossiers d'inscription: o Suivi général des dossiers clients o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels. - Suivi des séjours o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours o Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.
12 Mois, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, E, Développer et fidéliser la relation client, E, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, E, Présenter et valoriser un produit ou un service, E