Agent commercial - tourisme fluvial (H/F)

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un agent commercial H/F.

Vos missions seront les suivantes:

• Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail
• Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures
• Traitement des dossiers de réservations client: réception du contrat, de l'acompte / solde, envoie du dossier d'embarquement, etc.
• Optimisation du planning des départs en croisière
• Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
• Administration des ventes: envoi courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc

Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.

Contrat: CDI ou contrat alternance en 35h - vous serez amené(e) à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.

Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.

Niveau d'allemand correct souhaité, possibilité de tenir une conversation téléphonique.