Receptionniste (H/F)
Saison d'hiver de 5 mois - Les Menuires Le poste caméléon de la réception: au cœur du jour, gardien de la nuit. À 2 000 mètres d'altitude, KAYA est un camp de base chaleureux, élégant et vivant, niché au cœur des 3 Vallées. Ici, la magie opère 24h/24: de l'effervescence des départs pour les pistes au calme feutré des nuits étoilées en altitude. Pour cette saison d'hiver, nous recherchons notre réceptionniste tournant(e) jour/nuit. Un rôle clé qui assure la continuité parfaite de notre accueil avec un rythme bien défini: 3 équipes de jour, 2 équipes de nuit et 2 jours de repos consécutifs par semaine. Votre rythme de travail 3 jours en réception de jour: au cœur du flux, des départs/arrivées, du contact direct avec les familles et du conseil sur mesure. 2 nuits en réception de nuit (Night Audit): en toute autonomie pour assurer la sécurité de l'établissement, les clôtures informatiques et l'accueil des arrivées tardives. 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs pour profiter pleinement de la station et du domaine skiable. Votre mission: le relais parfait entre le jour et la nuit Polyvalent(e) et autonome, vous maîtrisez les deux facettes du métier: Sur les shifts de jour: Accueillir chaleureusement les hôtes lors des check-in et check-out; Conseiller les clients sur les activités de la station, les réservations au Wild Bar et au restaurant; Gérer les appels, la facturation, les encaissements et les demandes de conciergerie; Collaborer avec les étages et les équipes F&B pour fluidifier les séjours. Sur les shifts de nuit: Réaliser la clôture journalière et les procédures de fin de journée sur le logiciel hôtelier (PMS); Accueillir les arrivées tardives et gérer les départs très matinaux (navettes, skieurs matinaux); Veiller au calme, à la sécurité des biens et des personnes, et effectuer les rondes de surveillance; Assurer une transmission détaillée et rigoureuse des consignes à l'équipe du matin. Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et adaptable, à l'aise avec cette alternance de rythmes. Vous êtes: Issue d'une formation hôtelière ou fort(e) d'une expérience en réception de jour et/ou de nuit; À l'aise avec les outils informatiques (PMS, clôtures, facturation); Très autonome, digne de confiance et réactif(ve) pour gérer les situations imprévues en toute sérénité; Reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre discrétion et votre excellente présentation; Bilingue français/anglais pour accompagner notre clientèle internationale (une autre langue est un atout). Une première expérience en station ou en station de montagne est un vrai plus. Pourquoi rejoindre KAYA ? Une saison de 5 mois aux Menuires avec un planning régulier et équilibré (3 jours jour/2 nuits/2 repos); Un établissement haut de gamme à taille humaine, alliant esprit d'aventure et confort hôtelier; Un poste complet et valorisant, parfait pour développer une double compétence opérationnelle et administrative; Une équipe soudée, bienveillante et dynamique; Un cadre de vie exceptionnel au cœur des 3 Vallées. Prêt(e) à orchestrer le jour et veiller sur la nuit au sommet ? Rejoignez l'équipe KAYA pour une saison riche en polyvalence et en rencontres. Contrat saisonnier de 5 mois - Les Menuires Rémunération selon profil et expérience Envoyez votre candidature et prenez le relais chez KAYA cet hiver.
6 Mois, Hôtellerie, Niveau Bac, S, Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, S, Développer et fidéliser la relation client, S