Gestionnaire abonnés (H/F)

Le Syndicat des eaux du Thiers, situé à Saint-Alban-de-Montbel en Savoie, recherche un/une Gestionnaire abonnés pour compléter son équipe administrative. La collectivité assure la compétence eau potable sur un périmètre de 27 communes de l'Avant-Pays savoyard, représentant environ 13 000 abonnés.
Sous la responsabilité du Responsable administratif, vous travaillerez en collaboration avec deux Gestionnaires abonnés et une Secrétaire comptable.
Recrutement dans le cadre d'un départ à la retraite prévu en mars 2027. Votre arrivée est prévue au 1er janvier 2027 afin d'assurer une période de formation et de tuilage.
Poste prioritairement ouvert aux agents titulaires de la fonction publique. À défaut, un recrutement en CDD pourra être envisagé sous conditions particulières.

MISSIONS
En tant que Gestionnaire abonnés, vous aurez pour mission la gestion administrative et comptable d'un portefeuille d'abonnés. Au quotidien, vous assurerez:

• La création et le suivi des contrats d'eau potable;
• La relation à l'usager (mise à jour des données, gestion des situations particulières);
• L'analyse des consommations et l'échange avec les abonnés en cas de consommation inhabituelle;
• La rédaction de courriers et documents administratifs;
• La gestion comptable: préparation et suivi de la facturation, gestion de la mensualisation, contrôle des consommations, ordonnancement, relations avec le Trésor public, suivi des impayés;
• La communication avec les services techniques: transmission des demandes d'intervention; planification de rendez-vous, signalement des anomalies, mise à jour des dossiers;
• La gestion administrative courante: gestion du courrier, mails, appels téléphoniques, ainsi que l'accueil physique et téléphonique.

Gestionnaire d'un portefeuille d'abonnés qui vous est propre, le poste vous laissera de l'autonomie quant à la planification et l'organisation de vos tâches.

VOTRE PROFIL
De formation ou d'expérience administrative (secrétariat, gestion administrative, relation clients - notions de comptabilité appréciées), vous êtes motivé(e) par le contact avec les abonnés, organisé(e) et rigoureux/se dans votre travail. Vous appréciez travailler en autonomie et avez de bonnes capacités de concentration d'adaptation.
Vous êtes à l'aise avec l'accueil téléphonique et physique des usagers.
Vous maitrisez l'outil bureautique notamment les logiciels Word et Excel. Précédente utilisation des logiciels Incom et Berger-Levrault ou équivalent appréciée.
Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous former sur les spécificités de la fonction publique territoriale et du domaine de l'eau.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous assurerez la bonne transmission de l'information entre vos collègues, les usagers, les responsables et l'équipe technique, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration: capacité à travailler en équipe requise. Discrétion et confidentialité indispensables vis-à-vis des usagers.
Une connaissance de l'environnement territorial serait un plus: fonctionnement d'une collectivité territoriale, comptabilité publique.
Informations complémentaires

AVANTAGES:

• Salaire selon grilles indiciaires de la fonction publique territoriale
• Régime indemnitaire (RIFSEEP)
• Participation aux complémentaires santé Prévoyance et Mutuelle
• CNAS
• Collectivité à taille humaine de 21 agents
• Temps complet, rythme de travail en alternance (semaine 39h/semaine 31h - avec un vendredi sur deux en repos).

CANDIDATURE: CV et lettre de motivation obligatoires. Les candidatures incomplètes ne pourront être étudiées.

Candidature à envoyer, au choix:

Vous recevrez un accusé de réception par mail. Vous serez informé(e) de la suite donnée à votre candidature à partir du 19/10/2026.
Merci d'argumenter votre candidature dans la partie lettre de motivation