Réceptionniste (H/F)

Rejoignez notre équipe en CDI au Best Western Premier Clos Syrah Poste à pourvoir à partir du 26 octobre 2026 Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures. Vous souhaitez évoluer dans un établissement Hôtel Restaurant Spa****, au sein d'un environnement exigeant, chaleureux et polyvalent ? Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et autonome, ayant à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients. Vos missions En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de: - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité; - Assurer les check-in et check-out; - Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour; - Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail; - Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours; - Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services; - Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement; - Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour; - Assurer les opérations administratives liées à la réception; - Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception; - Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement. Profil recherché Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception. Nous recherchons une personne: - Rigoureuse et organisée; - Autonome et responsable; - Polyvalente et adaptable; - Dynamique et souriante; - À l'aise avec la relation client; - Dotée d'un excellent sens du service; - Capable de gérer les imprévus avec calme; - Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie. Langues indispensables - Français courant à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes. - Anglais obligatoire. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral. Conditions de travail - CDI - 39 heures par semaine - Planning établi au mois - Jours de repos variables selon les plannings - Un week-end de repos par mois - De mai à septembre: repos fixes. Pas de week-end. Une intégration accompagnée Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026. Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement: - L'établissement et son fonctionnement; - L'équipe et les différents services; - Le logiciel de réception; - Nos procédures et méthodes de travail; - Les particularités de notre établissement; - L'organisation quotidienne de la réception. Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement. L'objectif: vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie. Calendrier du recrutement 17 août → 13 septembre 2026 Réception des candidatures Semaine du 14 septembre Première prise de contact avec les candidats retenus 17 → 25 septembre Entretiens 26 octobre 2026 Prise de poste et début de la formation en binôme Vous souhaitez nous rejoindre ? Vous aimez le contact client, l'univers de l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe au sein d'un Hôtel Restaurant Spa**** ? Envoyez-nous votre CV et votre candidature avant le 13 septembre 2026. Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous !

6 Mois - En réception hôtelière., En réception hôtelière., Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S