Réceptionniste (H/F)
HBoost'up, cabinet de placement et organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé en hôtellerie parisienne, recrute des réceptionnistes pour le compte de ses hôtels partenaires (boutique hôtels et établissements indépendants 3 et 4 étoiles). Vos missions principales: - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des réservations et du planning des chambres - Réalisation des check-in et check-out - Traitement des demandes et réclamations clients - Facturation et encaissement - Coordination avec les équipes housekeeping et la direction - Application des procédures de sécurité et du règlement intérieur CE QUE NOUS PROPOSONS - Formation professionnelle certifiée Qualiopi incluse avant prise de poste (accueil et posture professionnelle, gestion des réservations et PMS, communication téléphonique, gestion des réclamations, mises en situation réelles) - Accompagnement personnalisé jusqu'à la prise de poste - Mise en relation directe avec plusieurs hôtels partenaires selon votre profil - Suivi post-embauche à 1 mois et 3 mois - Formation animée par des professionnels du secteur
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E