Réceptionniste (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel étoilé proche de Montpellier, un superviseur de nuit H/F. Gestion des opérations de nuit - Superviser et coordonner l'ensemble des activités durant les shifts de nuit. - Garantir le bon déroulement des opérations et assurer une présence opérationnelle en permanence. - Veiller à la continuité et à la qualité du service tout au long de la nuit. Administration et clôture journalière - Réaliser la clôture journalière des opérations. - Contrôler les encaissements, les rapports d'activité et les documents administratifs de fin de journée. - Préparer les transmissions et les informations nécessaires à l'équipe du matin. Sécurité et gestion des urgences - Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations. - Intervenir avec réactivité et professionnalisme en cas d'incident, d'urgence ou de situation exceptionnelle. - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité ainsi que les protocoles internes. Coordination et communication - Assurer une passation d'informations claire, complète et fiable avec les équipes de jour. - Collaborer avec les différents services afin de garantir une expérience client fluide et un service de qualité. - Encadrer, accompagner et superviser l'équipe de nuit dans le respect des standards de l'établissement. Poste à pourvoir immédiatement en CDI.
6 Mois, Relayer de l'information, S, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, S, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, S