Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier (H/F)

-Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement. - Vous serez amener à travailler à la réception ainsi qu'au service réservation, au petit déjeuner et bar. - Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel. - Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. - Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie: clôture de journée, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain. - Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure: vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. - Très à l'aise en français ainsi qu'une 2ème langue. - travaille le weekend - 35H semaine 2 jours de repos horaire du soir 14H45-22H30

Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E, Optimiser les processus de check-in et check-out, E, Parler une ou plusieurs langues étrangères, E, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, E