Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
L'hôtel Campanile de Saran recherche un collaborateur (H/F) pour assurer la continuité de nos services durant la nuit. Garant du calme et de la sécurité de nos clients, vous occupez un poste central où la vigilance s'allie à la préparation opérationnelle du lendemain. Vos missions: - Accueil et Gestion de nuit: Assurer la réception et la gestion des arrivées tardives. Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients. Gérer les ventes de dernière minute et procéder aux encaissements. - Sécurité et Vigilance: Surveiller la réception et assurer une présence rassurante dans le hall. Effectuer des rondes de sécurité régulières dans l'ensemble de l'établissement. Vérifier le verrouillage et le bon fonctionnement des accès et des portes de sécurité. Signaler tout dysfonctionnement technique ou incident à la direction. - Entretien et Logistique: Assurer le nettoyage et l'entretien des parties communes pour garantir un établissement impeccable au réveil des clients. Préparer et acheminer le linge dans les étages pour faciliter le travail des équipes de jour. - Service Petit-Déjeuner: Prendre en charge la préparation des buffets. Dresser la salle et assurer le début du service du petit-déjeuner le matin.
Débutant accepté, Identifier, traiter une demande client, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S