Technicien support VIP (H/F)
RESPONSABILITÉS: Au sein du pôle Infrastructure Systèmes et Réseaux, vous participez au support informatique quotidien des utilisateurs ainsi qu'à la gestion du parc matériel de l'entreprise. Vos principales missions seront: Support utilisateurs - Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux du quotidien - Installer et configurer les postes de travail, logiciels, périphériques et équipements utilisateurs - Accompagner les utilisateurs et garantir une bonne qualité de service Gestion du parc informatique - Préparer et déployer les équipements informatiques: - PC portables, Smartphones et Tablettes - Périphériques divers - Gérer les arrivées et départs des collaborateurs: - préparation du matériel - récupération et reconditionnement des équipements - Participer au renouvellement du parc informatique - Assurer le suivi de l'inventaire et des stocks IT Gestion matériel & logistique IT - Organiser et maintenir les espaces de stockage informatique - Suivre les consommables et accessoires: - Garantir un matériel fonctionnel et prêt à l'emploi Administration & outils - Participer à l'enrôlement et à la gestion des équipements via Microsoft Intune - Suivre les mises à jour logicielles et applicatives du parc - Documenter les procédures et interventions PROFIL RECHERCHÉ: De formation Bac à Bac+2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience en support informatique ou gestion de parc. Nous recherchons avant tout une personne: - rigoureuse et organisée - autonome et polyvalente - ayant le sens du service utilisateur - appréciant autant le support technique que la gestion matérielle et opérationnelle Compétences appréciées - Environnement Microsoft Windows / Microsoft 365 - Connaissances Intune (fortement appréciées) - Outils de ticketing - Support utilisateurs N1/N2 - Gestion de parc informatique Pourquoi rejoindre VALGO ? - Une équipe IT à taille humaine avec une forte polyvalence - Un environnement technique concret et opérationnel - Des projets de renouvellement et modernisation du parc informatique - Une entreprise engagée et en développement Vous aimez le terrain, la polyvalence et le support utilisateur ? Rejoignez-nous !
Expérience exigée