Technicien Support Informatique H/F

RESPONSABILITÉS:

Au sein du pôle Infrastructure Systèmes et Réseaux, vous participez au support informatique quotidien des utilisateurs ainsi qu'à la gestion du parc matériel de l'entreprise.
Vos principales missions seront:
Support utilisateurs - Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux du quotidien
• Installer et configurer les postes de travail, logiciels, périphériques et équipements utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs et garantir une bonne qualité de service

Gestion du parc informatique - Préparer et déployer les équipements informatiques:

• PC portables, Smartphones et Tablettes

• Périphériques divers

• Gérer les arrivées et départs des collaborateurs:

• préparation du matériel

• récupération et reconditionnement des équipements

• Participer au renouvellement du parc informatique

• Assurer le suivi de l'inventaire et des stocks IT

Gestion matériel & logistique IT - Organiser et maintenir les espaces de stockage informatique

• Suivre les consommables et accessoires:
• Garantir un matériel fonctionnel et prêt à l'emploi

Administration & outils - Participer à l'enrôlement et à la gestion des équipements via Microsoft Intune

• Suivre les mises à jour logicielles et applicatives du parc
• Documenter les procédures et interventions

PROFIL RECHERCHÉ:

De formation Bac à Bac+2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience en support informatique ou gestion de parc.
Nous recherchons avant tout une personne:

• rigoureuse et organisée
• autonome et polyvalente
• ayant le sens du service utilisateur
• appréciant autant le support technique que la gestion matérielle et opérationnelle

Compétences appréciées - Environnement Microsoft Windows / Microsoft 365

• Connaissances Intune (fortement appréciées)
• Outils de ticketing
• Support utilisateurs N1/N2
• Gestion de parc informatique

Pourquoi rejoindre VALGO ? - Une équipe IT à taille humaine avec une forte polyvalence

• Un environnement technique concret et opérationnel
• Des projets de renouvellement et modernisation du parc informatique
• Une entreprise engagée et en développement

Vous aimez le terrain, la polyvalence et le support utilisateur ?
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