Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Description du poste: Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) - Paris 12e Localisation: Paris 12e Contrat: Mission de 2 mois Démarrage: ASAP Rémunération: 26 à 27 K€ brut annuel Vos missions Dans le cadre d'un important projet de renouvellement de postes informatiques, vous rejoignez une équipe dédiée afin d'accompagner les utilisateurs dans le remplacement de leur matériel. À ce titre, vous serez amené(e) à Accueillir les utilisateurs lors du renouvellement de leur poste informatique.***Paramétrer les nouvelles sessions utilisateurs.***Assurer la récupération des données depuis les anciens équipements.***Vérifier le bon fonctionnement du poste avec l'utilisateur avant sa restitution.***Appliquer les procédures de déploiement et de migration définies.***Garantir un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs tout au long de l'intervention.***Remonter les éventuels incidents et assurer leur suivi si nécessaire. Volume d'activité Environ 5 postes renouvelés par jour.***Projet portant sur plusieurs centaines de postes informatiques. Environnement technique***Windows***Microsoft***GLPI Profil recherché***Première expérience en support informatique N1/N2 ou en déploiement de postes de travail.***À l'aise avec les environnements Microsoft.***Capacité à suivre des procédures techniques avec rigueur.***Une expérience en migration ou renouvellement de PC est un plus. Qualités attendues***Bonne présentation***Sens du service***Autonomie***Organisation***Rigueur***Bon relationnel Une habilitation est requise pour cette mission. Le candidat devra être éligible au processus de criblage avant son démarrage.
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