Agent / Agente de quai cariste (H/F)
Poste à pourvoir dès que possible Vous êtes autonome, polyvalent(e) et aimez prendre des initiatives, vous avez un excellent sens du contact et de l'accueil, Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit, pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients. Vos missions principales: Accueil et gestion des clients: Assurer un accueil chaleureux, renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, gérer la facturation et l'encaissement. Réservations: Saisir les réservations et répondre efficacement aux demandes de réservation. Connaissance de l'environnement: Maîtriser l'offre locale (activités de la ville, situation géographique, concurrence). Gestion administrative: Contrôler la facturation journalière, les encaissements et les rapports d'activité. Clôturer la journée et vérifier les rapports. Petit-déjeuner: Préparer le buffet petit-déjeuner et assurer le réassort. Sécurité: Garantir le calme et la sécurité des clients et de l'établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle). Hygiène: Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Savoir utiliser des machines à laver et sèches linge. Profil recherché: Autonomie et prise d'initiative Polyvalence: Capacité à gérer plusieurs missions simultanément. Sens du contact et de l'accueil client: Excellent relationnel. Esprit d'équipe: Capacité à collaborer efficacement. Respect des consignes Compétences linguistiques: Maîtrise de l'anglais est un plus Connaissance des logiciels hôteliers (un atout). Organisation des horaires: Les horaires sont fixes: -Le jeudi: 21h00 à 6h00 -le vendredi et le samedi: 21h00 à 8h00
6 Mois, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S