Assistant / Assistante de gestion administrative
Description du poste MECALV, entreprise spécialisée dans les solutions techniques du bâtiment (électricité, maintenance, domotique et services associés), recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer son équipe administrative et commerciale. Véritable interface entre les clients, les équipes techniques et la direction, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la réception des demandes à la préparation des éléments nécessaires à la facturation. Vos missions principales: Gestion de la relation client Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par email. Qualifier les demandes et identifier les besoins. Créer et mettre à jour les dossiers clients. Assurer le suivi administratif des demandes. Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés. Administration des ventes Créer et suivre les dossiers d'affaires. Rédiger et transmettre les devis. Effectuer les relances de devis. Assurer le suivi des commandes clients. Préparer les éléments nécessaires à la facturation. Vérifier la conformité administrative des dossiers. Gestion des appels d'offres Assurer une veille des consultations. Préparer les dossiers administratifs de candidature. Rassembler et actualiser les documents réglementaires. Déposer les dossiers sur les plateformes dématérialisées. Assurer le suivi des échéances et des notifications. Coordination interne Assurer la liaison entre les clients et les équipes terrain. Préparer les dossiers avant intervention. Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires à la réalisation des prestations. Mettre à jour les tableaux de suivi commerciaux et administratifs. Signaler les urgences, anomalies ou besoins spécifiques aux responsables concernés. Compétences: Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). Bonne capacité rédactionnelle. Aisance avec les outils informatiques et numériques. Sens de l'organisation et rigueur administrative. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Débutant accepté, Bac ou équivalent, S