CDI Gestionnaire litiges et créances (F/H) Béziers
Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement et à notre accompagnement vos principales activités consisteront à: Mettre en œuvre une démarche proactive de recouvrement et d'accompagnement des usagers: * Négocier avec l'usager une solution de recouvrement adaptée. * Participer aux opérations de relances téléphoniques et aux parcours attentionnés usagers. * Clarifier une situation complexe avec l'usager (contact téléphonique, mail, rendez-vous). * Privilégier les solutions amiables avant le recours au recouvrement forcé. Gérer et suivre un portefeuille de recouvrement amiable et forcé: * Instruire les demandes de délais de paiement et de remises de majorations de retard. * Engager la procédure de recouvrement forcé (huissier) lorsque nécessaire et engager des mesures d'exécution adaptées aux situations. * Constater le non recouvrement et réorienter le dossier (retours de titres, paiement des frais, ANV, prescription, assignation en redressement judiciaire...). * Assurer le traitement des procédures collectives, opposition à vente du fonds de commerce et inscription de garanties. * Surveiller et faire évoluer les actions et les stades des parcours de recouvrement en fonction de la situation. * Saisir dans le système de production toutes les informations relatives à la situation contentieuse d'un compte. * Procéder à l'identification et à l'affectation des paiements. PROCEDURE DE RECRUTEMENT: La sélection des candidatures se fera en 2 étapes: 1. Au travers de l'analyse du dossier candidat comprenant: * * Un CV décrivant le parcours professionnel * Une description d'une réalisation probante mettant en avant une ou plusieurs des compétences attendues au poste proposé. 2. Les candidats sélectionnés participeront à un entretien avec un jury le jeudi 17 septembre 2026 Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Languedoc Roussillon porte une attention particulière à l'égalité Femmes/Hommes et à l'intégration des personnes en situation de handicap: #activateurdeprogrès.
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