Customer service medewerker

Als internal sales medewerker maak je deel uit van een team van 8. Jij staat mee in voor de exportmarkt.

Klantencommunicatie: Klanten ondersteunen via mail en telefonisch in het Frans
Orderverwerking: Verkoopordes verwerken, controleren en administratief afhandelen
Rapportage & administratie: Verkoopgegevens bijhouden en rapportages opstellen
Ondersteuning verkoopteam: Verkopers voorzien van informatie, documenten en administratieve support
Klantenbeheer: Follow-up op offertes, bestellingen en vragen
Database beheer: Klantgegevens actueel houden en georganiseerd
Coördinatie: Samenwerken met logistiek, facturering en andere afdelingen
Klachtenbehandeling: behandelen van de binnenkomende vragen van klanten betreffende transport en product

Heel goede kennis van het Nederlands en het Engels, dit geschreven en gesproken. Andere talen (Spaans, Frans, Duits of Italiaans) zijn een mooie meerwaarde!
Uitstekende organisatie- en planningsvaardigheden
Sterke communicatie- en klantenservicevaardigheden
Zorgvuldig en nauwkeurig in administratieve taken
Proactief en service-gericht
Graag werken met verschillende programma's en de interesse om zich verder te verdiepen in AI-toepassingen