Service advisor

Als Service Advisor zal je instaan voor volgende taken: Ontvangen en geven van advies aan klanten bij werkplaatsbezoeken; Opmaken van onderhouds- en reparatieopdrachten; Uitvoeren van een voertuiginspectie en opmaken een kostenraming; Op de hoogte brengen van klanten van de voortgang en eventueel bijkomende werkzaamheden en de dossiers up-to-date houden; Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden; Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid herstelling of onderhoud; Zorgen voor een vervangwagen indien nodig; Verwerken van garantieclaims; Opstellen van werkorders en kostencalculaties; Rapporteren aan de After Sales Manager en nauw samenwerken met andere interne teams.  In deze functie kan je je vinden in onderstaande eigenschappen: Je bent in het bezit van een relevante werkervaring als service advisor of parts advisor; Technisch inzicht:  inschatten hoe klein of groot het onderhoud of herstellingen zijn; Vlotte talenkennis Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven; Je bent zeer klantgericht en service minded; Een goede pc-kennis is noodzakelijk.

Engineering assistant (2 years)