Customer Care medewerker
Als Service Advisor ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats. Je combineert klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en praktische planning in een gevarieerde dag. Wat nog meer? Je verwelkomt klanten professioneel en vriendelijk, beluistert hun behoeften en geeft deskundig advies over onderhoud en herstel. Je neemt telefonische vragen op en helpt klanten proactief met informatie over hun vragen. Je stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit en beschikbare onderdelen. Je verwerkt facturen en stelt offertes op die je duidelijk met klanten bespreekt. Je neemt zelf initiatief en belt klanten proactief met relevante updates. Je bent enthousiast, georganiseerd en klantgericht. Wat willen we nog meer? Enthousiast, gedreven en georganiseerd van nature. Klantvriendelijkheid staat centraal, je bent het visitekaartje van de vestiging. Je weet van aanpakken en zit niet graag stil. Je behoudt de rust onder druk. Vlotte communicatie, sociaal ingesteld, goed luisterend vermogen en behulpzaamheid.
technical sales representative, sales engineer, After-sales service technician