Coordinateur SAV mécanique H/F

DESCRIPTION
Le contexte:
Vous rejoignez un constructeur reconnu de matériels industriels, au sein d'une équipe SAV dynamique où la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Ce poste s'adresse à un profil technique souhaitant évoluer vers des fonctions de coordination tout en restant proche du terrain.
Vos missions:

• Réceptionner les appels entrants des clients et analyser leurs besoins techniques;
• Organiser, planifier et dispatcher les interventions en fonction des priorités et des compétences des techniciens;
• Préparer les ordres de travail en intégrant les pièces nécessaires aux interventions;
• Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais;
• Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur demande;
• Collaborer avec les différents services pour garantir un service réactif et de qualité.

EXIGENCES
Profil recherché:

• Formation technique en maintenance, mécanique, électromécanique ou équivalent;
• Expérience confirmée sur le terrain, idéalement dans les matériels TP, agricoles, manutention, poids lourds ou machines industrielles;
• Envie d'évoluer vers un poste de coordination sans perdre le lien avec la technique;
• Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'un excellent sens du service;
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative des interventions.

AVANTAGES
Ce que nous vous proposons:

• Rémunération fixe comprise entre 2400/3000€ brut selon profil et expérience;
• Primes sur objectifs;
• Poste sédentaire sans déplacements;
• Environnement technique stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
• Envie de mettre votre expérience terrain au service de la coordination d'une équipe technique et de contribuer à la satisfaction des clients ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !