Description du poste:
Votre mission:
Piloter la relation technique et commerciale avec les clients tout au long du cycle de vie de l'intervention: du diagnostic à la livraison, en passant par la réalisation du devis, la coordination technique, et la facturation.
Vos responsabilités Inspecter et diagnostiquer les systèmes et sous-ensembles, définir les opérations et/ou pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité des équipementsRéaliser des interventions SAV en atelier ou directement sur site clientParticiper à l'élaboration des appels d'offres (données techniques, délais, charge horaire estimée Développer l'activité de services: prospection, visites clients et prospects, propositions de prestationsCoordonner les équipes de techniciens SAV sur votre périmètre: planification, organisation et accompagnement terrainAssurer le suivi des interventions en lien avec les équipes supports***Participer au recrutement, à la formation et à l'encadrement des techniciens SAV (techniques de réparation, maintenance, coordination des opérations)
Description du profil:
Profil recherché Formation technique (diplôme technique minimum requis)Expérience d'au moins 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricoleAutonomie dans la lecture de plansAnglais intermédiaire requisGoût prononcé pour la relation client et le développement d'activitéSens de l'organisation, leadership terrain et esprit collaboratifContrat: CDI***Localisation: Villaroche (77)Prise de poste: Dès que possibleDéplacements: Réguliers, majoritairement en Île-de-France
3 An(s), Bac ou équivalent, Bac+2 ou équivalents