Employé / Employée de rayon libre-service (H/F)
Caisses traditionnelles: Accueillir le client avec le sourire, respecter les règles de politesse (Bonjour, Au revoir, Merci), prêter une attention continue et prendre soin des marchandises en aidant au besoin.
Caisses rapides / Libre-service: Être attentif dès l'arrivée du client, proposer une assistance technique, le guider vers l'autonomie et adresser une formule de politesse au départ.
Ouverture: Consulter le planning et le tableau d'information (erreurs, prix, chèques refusés). Contrôler les tiroirs-caisses, la propreté, le bon fonctionnement des équipements et l'approvisionnement. Mettre en service et, le cas échéant, prévenir le personnel, ouvrir les portes et adresser un message de bienvenue.
Fermeture: Appliquer les procédures de clôture de caisse (documents, contrôle du fonds de caisse, remise du tiroir/valeurs). Le cas échéant, annoncer la fermeture aux clients, surveiller la sortie et restituer les produits laissés en caisse aux rayons concernés.
Enregistrement des articles et encaissement
Procéder à l'enregistrement des articles un par un (caisses traditionnelles) ou superviser via l'écran de contrôle (caisses libres-services).
Connaître les appels prix, traiter les anomalies gencod et appliquer les procédures de règlement spécifiques.
Effectuer des contrôles discrets: passage de tous les produits (sacs, emballages), retrait des antivols et déblocage des caisses automatiques en cas d'erreur.
Proposer et créditer la Carte U.
Encaisser les achats (y compris aux caisses accueil pour les paniers/achats rapides) et contrôler les moyens de paiement (chèques, identité, etc.).
Proposer la remise des tickets/coupons conformément aux consignes.
Effectuer régulièrement des prélèvements de caisse selon les consignes de sécurité.
Vérifier l'âge des clients lors de l'achat d'alcool.
Maintenir le poste de travail et son environnement propres (nettoyage immédiat en cas de casse).
À la demande du responsable, participer à d'autres missions (mise en rayon, rangement des réserves, opérations drive/courses U.com, etc.).
Débutant accepté, Procédures d'encaissement, E, Règles de tenue de caisse, E, Procéder à l'encaissement, S