Référent technique métier (H/F)

Travaux avant mise en œuvre: - Réaliser une veille sur le métier et échanger avec les parties prenantes afin de préparer l'intégration des évolutions réglementaires dans les outils - Participer aux travaux préparatoires à la création de nouvelles offres, de nouvelles garanties - Analyser les remontées utilisateurs sur les outils et les procédures pour les traduire en demande d'évolution - Identifier les impacts des évolutions envisagées sur le SI et les processus Paramétrage produits / outils: - Assurer les spécifications techniques des produits en fonction des demandes de l'actuariat et des métiers - Assurer les spécifications techniques des outils / applications en lien avec les projets - Réaliser et maintenir le paramétrage des produits dans l'outil de gestion ou des outils eux-mêmes - Réaliser la qualification des créations et modifications du paramétrage - Réaliser les recettes des évolutions de l'outil et des contrôles des produits paramétrés - Analyser et corriger les anomalies détectées en production - Assurer la coordination avec les métiers concernés pour le pilotage et le suivi des dossiers. Mise à jour de la documentation utile et accompagnement des utilisateurs: - Créer et mettre à jour les procédures, les modes opératoires et autres documentations utiles - Accompagner et former les équipes opérationnelles dans l'utilisation et l'appropriation des produits, outils et procédures Référent métier: - Gérer des demandes spécifiques métier, parfois en appui des managers voire en lien avec des partenaires - Apporter ses connaissances métier et outil dans les projets afin d'éclairer les prises de décisions - Participer aux audits internes et externes Reporting: - Créer des outils de pilotage - Produire des statistiques d'activité les suivre

3 An(s), Gestion de la relation client (CRM), S, Programmation logicielle, S, Visual Basic, S, Recueillir et analyser les besoins client, E, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques, S, Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, S, Actualiser régulièrement ses connaissances, S, Analyser, exploiter, structurer des données, S, Animer une démarche agile et innovante, S, Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques, S, Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes, S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, S, Faciliter et créer les conditions de la coopération, S, Gérer des données massives, E, Gérer et maitriser des bases de données (SQL/NoSQL), S, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, S, Optimiser les processus de qualité pour assurer la fiabilité des logiciels, S, Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique, E, Piloter des évolutions ou des paramétrages à apporter aux composants, S, Planifier et suivre les échéances de projet, S, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, S, Rédiger des documents d'ingénierie (rédaction des spécifications fonctionnelles et livrables techniques des solutions), S, Structurer, synthétiser des informations, S