Adjoint responsable de magasin (F/H)

Notre établissement, spécialisé dans l'alimentation animale, recherche 1 adjoint responsable de magasin (F/H).
Poste à pourvoir de suite

Raison d'être:

• Animer et contribuer à la gestion de l'espace de vente afin d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par l'entreprise.
• Participer au développement de l'activité et à l'optimisation de la performance commerciale du magasin dans le respect des procédures et des orientations définies.
• Assurer un rôle de relais auprès du responsable de magasin et garantir la continuité de la gestion et de l'animation du point de vente en son absence.

Missions

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Vente de produits et accessoires en ciblant les besoins des clients en les orientant stratégiquement dans leurs choix tout en respectant leurs attentes.
• Assurer la bonne gestion et l'attractivité de son rayon
• Suivre les règles d'implantation des produits afin d'optimiser les ventes et les offres en mettant en place un merchandising attractif.
• Optimiser, développer et contrôler la rentabilité du magasin grâce à l'analyse d'indicateurs clés.
• Gestion des stocks
• Réintégrer informatiquement les produits remboursés par la centrale dans le stock magasin.
• Mise en place des animations commerciales (TG, théâtralisation des produits, PLV etc.)
• Gestion des candidatures des nouveaux salariés (entretiens).
• Formation et suivi de l'intégration des nouveaux salariés.
• Réception, pointage et mise en rayon des produits, manutention de charges lourdes (jusqu'à 25 kg).
• Dans le cas d'achats volumineux, proposer et aider les clients à les charger dans leur véhicule s'ils le souhaitent.
• Gestion de la caisse: Ouverture et clôture de la caisse, Encaissements, Création de comptes clients
• Assurer la gestion commerciale, humaine et administrative du point de vente en cas d'absence du ou de la responsable de magasin:
• Commandes bi-hebdomadaires + commandes spécifiques (ex: antiparasitaires) +commandes promotionnelles si besoin
• Suivre le planning des animations effectué pour l'année
• Suivi des objectifs commerciaux et du taux de marge
• Management (++): encadrement d'équipe, gestion des plannings, distribution des tâches, formation des nouveaux salariés
• Gérer l'affect (amitiés vs hiérarchie), motiver (challenges), négocier les tâches et faire respecter le cadre.
• Veiller au respect des règles de sécurité au sein du magasin (port des EPI, manutention à l'aide du transpalette, port des charges lourdes.)
• Veiller au respect des affichages obligatoires
• Accompagner le client et accompagner le vendeur pendant/après une vente pour débriefing.
• Rappeler aux vendeurs l'importance de la vente additionnelle et du rangement.
• Création de fiches produits spécifiques (Chiots, Chatons, Poissons).
• Veiller à ce que l'équipe soit répartie intelligemment dans le magasin.
• L'adjoint décide sur les litiges clients (hors gros dossiers) et l'acceptation des chèques (éleveurs).
• Entretien de la surface de vente (sols, TG, rayonnages, etc.)
• Ouverture et fermeture du magasin.
• Mettre à jour et faire vivre la page Facebook du magasin.
• Création d'un mail spécifique au responsable. La direction envoie tout au responsable qui redistribue ensuite au magasin concerné.
• Transmission des éléments de paie le 20 du mois (dernier délai) et documents de fin de mois à la comptable.
• Exploiter le logiciel de caisse Kézia II.

Compétences et savoir-faire

• Maîtrise des techniques de vente et du management
• Gestion commerciale
• Excellente connaissance des animaux, des règles relatives à leur alimentation et à leur bien-être ainsi que des produits proposés
• Maîtrise des logiciels de gestion propres à l'entreprise
• Respecter les procédures internes et externes mises en place
• Communication interne (collègues, hiérarchie) et externe (acteurs du réseau, clients)