Technicien / Technicienne de maintenance en équipements industrie (H/F)
Accompagne les utilisateurs internes et externes dans la résolution de leurs problématiques informatiques en réalisant les missions suivantes: Elle/il gère les incidents simples liés aux équipements, outils bureautiques, mobilité et réseaux. Elle /il réalise l'accueil physique des collaborateurs au point de service IT sur site. Elle/il prépare le matériel informatique et remet les postes de travail aux utilisateurs. Elle/il gère la création des comptes utilisateurs dans nos logiciels (onboarding). Elle/il documente et suit les tickets dans notre système de gestion des incidents. Elle/il référence les matériels actuels et futurs dans notre logiciel dédié. Elle/il travaille avec l'équipe technique pour résoudre des problématiques complexes. Elle/il contribue à l'amélioration continue de nos systèmes et services (mises à jour,.). Elle/il participe à des projets avec l'équipe. Solides connaissances sur Windows, MacOs et matériel bureautique. Connaissances de base en virtualisation (VMware, Hyper-V), Office 365 et sur Windows serveur (DNS, DHCP et Active Directory). Notions de réseaux et administration de firewalls (Stormshield, switch Allied Telesys).
2 An(s), Informatique - Systèmes d'information et numérique, Bac+2 ou équivalents, IDEALEMENT EN ALTERNANCE, E, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, (VMware, Hyper-V), Office 365, E, Windows serveur (DNS, DHCP et Active Directory)., E