Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
Compétences techniques:
Maîtrise des outils de CAO/CFAO (ex: AutoCAD, SolidWorks, CATIA, etc.).
Connaissances en gestion des accès et en résolution d'incidents.
Expérience en scripting ou automatisation (PowerShell, Batch, etc.) serait un plus.
Les missions:
Assistance technique pour les utilisateurs de logiciels de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) et CFAO (Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur).
Support pour les autres applicatifs internes.
Gestion des déploiements:
Participation aux déploiements logiciels et matériels.
Préparation et configuration des postes utilisateurs.
Gestion des accès et des incidents:
Administration des groupes d'accès et des droits utilisateurs.
Résolution des incidents techniques et suivi des tickets.
Automatisation et documentation:
Packaging et automatisation des processus de déploiement.
Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
Qualités personnelles:
Sens du service et pédagogie pour le support utilisateur.
Rigueur et organisation pour la gestion des déploiements.
Capacité à travailler en équipe et à documenter les processus.
Débutant accepté - Première expérience appréciée., Première expérience appréciée., Dépanner des équipements informatiques, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S