Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTS, vous aurez les responsabilités suivantes: * Assurer la gestion des commandes clients, de leur réception à leur livraison; * Répondre aux demandes d'information et résoudre les problématiques des clients; * Maintenir une communication claire et régulière avec les clients; * Travailler en collaboration avec les autres départements pour garantir une satisfaction optimale; * Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées; * Suivre les indicateurs clés de performance liés à la gestion client; * Participer à l'amélioration continue des processus internes pour optimiser les services; * Être le point de contact principal pour toute question relative aux produits et services de l'entreprise. Le profil recherché: * Vous êtes issu(e) d'une formation en relation client ou dans un domaine connexe; * Vous avez une bonne connaissance du secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING; * Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client; * Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale; * Vous êtes orienté(e) solution et avez une forte capacité à gérer les priorités; * Vous démontrez un réel sens du service et de la satisfaction client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont: * Un salaire annuel de 35k. * Contrat à durée indéterminée (CDI); * Télétravail possible. Ce poste de CONSEILLER(ÈRE) CLIENTS dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING est une excellente opportunité pour les professionnel(le)s motivé(e)s par la gestion de la relation client. Rejoignez notre client et contribuez à leur succès !
1 An(s)