Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

APY Services est une structure indépendante à taille humaine, spécialisée dans les services d'aide et d'accompagnement à domicile.

Notre priorité est d'offrir un accompagnement de qualité à nos bénéficiaires tout en plaçant l'humain, la proximité et la bienveillance au cœur de nos actions.

Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur souhaitant s'investir durablement dans un projet ambitieux et participer activement à notre croissance.

Votre mission:

Véritable pilier de l'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires, des intervenants à domicile et de nos partenaires. Vous assurez la qualité des prestations, coordonnez les équipes et participez activement au développement commercial de l'agence.

Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous aimez relever des défis, gérer les priorités et travailler dans un environnement où chaque journée est différente.

Vos principales missions:

• Assurer le suivi des bénéficiaires et veiller à leur satisfaction.
• Évaluer les besoins à domicile et mettre en place les prestations adaptées.
• Organiser, coordonner et optimiser les plannings des intervenants.
• Accompagner les équipes terrain et assurer leur suivi.
• Réaliser les visites à domicile (évaluations, suivis qualité, mises en place).
• Développer et fidéliser un réseau de prescripteurs (hôpitaux, cliniques, CCAS, assistantes sociales, médecins, etc.).
• Participer activement au développement commercial de l'agence et à la prospection de nouveaux bénéficiaires.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des prospects jusqu'à la mise en place des prestations.
• Diffuser les offres d'emploi, présélectionner les candidatures et participer au recrutement des intervenants.
• Garantir le respect des procédures internes et veiller à la qualité des prestations.
• Assurer le suivi administratif lié à l'activité.

Profil recherché:

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum et justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire dans le secteur des services à la personne.

La maîtrise du logiciel Ximi est un véritable atout.

Vous êtes reconnu(e) pour:

Votre sens de l'organisation et de l'anticipation.
Votre réactivité et votre capacité à gérer les imprévus.
Votre excellent relationnel.
Votre sens du service et de la satisfaction client.
Votre autonomie et votre esprit d'équipe.
Votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
Votre discrétion et votre sens de la confidentialité.

Le permis B est indispensable.

Ce que nous vous proposons:
CDI à temps plein.
Rémunération selon votre profil et votre expérience.
Véhicule de services
Primes sur objectifs.
Mutuelle d'entreprise.
Horaires du lundi au vendredi.
Formation et accompagnement à la prise de poste.
De réelles perspectives d'évolution.

Pourquoi rejoindre APY Services ?

Chez APY Services, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations repose avant tout sur l'engagement de nos collaborateurs.

Nous cultivons chaque jour des valeurs de proximité, de confiance, de professionnalisme et de bienveillance.

Nous recherchons une personne investie, dynamique et force de proposition, qui souhaite participer activement au développement de notre agence et contribuer à notre réussite.

Vous aimez les challenges, le contact humain et le développement d'activité ?

Rejoignez APY Services et construisons ensemble l'aide à domicile de demain !