Responsable d'agence d'aide à domicile (H/F)

2,600 EUR

DOMUSVI DOMICILE

France, Groslay

Temps plein

CDI

Updated: 9/15/2026

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DOMUSVI Groslay recherche sa nouvelle ou son nouveau Responsable d'agence
VOS MISSIONS:

Gestion des clients et des bénéficiaires

Évaluer et réévaluer les besoins des clients Confort et bénéficiaires PA/PH (visites à domicile, élaboration du plan d'aide)
Gérer les demandes des clients et des bénéficiaires
Assurer le suivi régulier de la qualité des prestations

Organisation et coordination des interventions:

Planifier les interventions des intervenants
Optimiser les plannings (remplacements, absences.)

Encadrement de l'équipe:

Participer au recrutement et intégrer les intervenants
Encadrer, accompagner et évaluer les intervenants
Gérer les relations au quotidien

Gestion administrative:

Créer et mettre à jour les dossiers clients
Suivre les indicateurs d'activité (prestations, satisfaction, besoin en recrutement, annualisation.)

Qualité et conformité:

Réaliser régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès des clients
Gérer les réclamations et les événements indésirables
S'assurer de la conformité des procédures

Développement de l'agence:

Participer au développement commercial de l'agence
Développer le réseau des partenaires locaux pour les prestations Confort et des partenaires médico-sociaux pour les PA/PH.

VOTRE PROFIL:
Formation dans le domaine médico-social ou sanitaire
Connaissance du secteur d'activité - idéalement expérience de 2 à 3 ans minimum
Justifiant d'une expérience réussie en management d'équipes et en gestion de projets.
Connaissance des outils bureautiques
Sens du relationnel et du service
Rigueur, autonomie et implication
Sens de l'organisation
Goût du terrain. Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs...
Capacité à gérer les priorités, les urgences et les imprévus
Capacité à gérer une équipe

Required experience

3 An(s) - Dans le secteur médicosocial ou sani, Dans le secteur médicosocial ou sani, Aide médico-sociale, Bac+2 ou équivalents, E, Connaissance des principes de la bientraitance, S, Animer, coordonner une équipe, S, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, S, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, S, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, S, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, S, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), S, Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage, S, Apporter un appui technique au personnel, S, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, S, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, S, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, S, Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines, S, #TDFE2026, S

Required driving licence

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 8/17/2026

Workplace

Location city: Groslay

Country: France

Company

Employer name: DOMUSVI DOMICILE

City: Groslay