Assistant(e) Administratif(ve) - Alternance (H/F)
Vous êtes le véritable lien entre nos clients et nos équipes commerciales, techniques, logistiques et comptables. Votre rôle est essentiel pour garantir un suivi administratif rigoureux et une expérience client de qualité. Vos principales missions - Assurer le suivi administratif et commercial des ventes. - Préparer et suivre les devis et les offres commerciales. - Établir les contrats et assurer le suivi des dossiers clients. - Gérer et mettre à jour le CRM. - Effectuer les relances clients. - Assurer le suivi des commandes et des délais de livraison. - Coordonner les échanges entre les différents services. - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité.
2 An(s), Assistant commercial, S, Bureautique et outils collaboratifs, S, Utilisation de logiciels de gestion de vente, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir un devis, E, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, E, Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients, E, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, S, Assurer le suivi des dossiers clients, E, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S, Etablir des éléments d'une commande, E, Gérer des réclamations et litiges, E, Gérer l'accueil téléphonique, S, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, E