Chargé de communication Marketing (H/F)
Organisme de voyages pour les jeunes, nous sommes spécialisés dans les séjours linguistiques depuis 1947, colonies de vacances et programmes d'échanges internationaux pour les 6-25 ans. Nous sommes implantés à Paris, Saint-Malo, Lyon, Caen et Berlin. Missions: Communication digitale et contenus: référent(e) SEO (≈ 40 %) Prépare et propose les plannings éditoriaux et calendriers de publication en coordination avec l'équipe marketing, de production-vente de Paris et St Malo, afin d'assurer la cohérence des actions de communication, dans le respect des roadmaps communication et SEO. - Planification et stratégie: préparation des calendriers éditoriaux (site, emailings, évènements, réseaux sociaux, jeux concours.) et pilotage statistique des retombées selon les objectifs définis. - Création de contenu: intégration et création de contenu en français et en anglais sur le site Wordpress; participation à la mise à jour des séjours sur le site; rédaction d'articles de blog; création de pages d'atterrissage; recherche iconographique et création ou brief de vidéos. - Travail d'optimisation constant: AB testing avec Zoho Pagesense - Marketing direct: création et pilotages de campagnes d'emailings en français et anglais. - SEO et GEO: suivi, pilotage et optimisation du site en collaboration avec l'agence web; recherche de site externes/partenariats pour augmenter l'acquisition et les visites sur le site et mise à jour et suivi des plateforme partenaires (Kidsvacances, Resacolo.). - Mise en place et gestion de Zoho Social: veille concurrentielle, planification, pilotage des posts et publications des réseaux sociaux; gestion opérationnelle des campagnes sponsorisées en lien avec l'agence. - Collecte et valorisation des contenus UGC. - Veille: veille concurrentielle sites et réseaux sociaux. Marketing digital et CRM (≈ 40 %) - Travail sur les personas et segmentation des cibles - Sous le pilotage de la Responsable marketing digital et expérience client, participation à la mise en place de scénarios automatisés de fidélisation (via la plateforme Gifty notamment) - Contribution à l'amélioration des parcours clients (Zoho CRM),.. - Suivi des performances, préparation de reportings mensuels. Qualité digitale et amélioration continue (≈ 20 %) - Vérification régulière du bon fonctionnement du site, contrôle de la fraîcheur des contenus, liens et documents, identification des contenus à mettre à jour ou à supprimer. - Participation à l'amélioration continue des outils et processus, et au développement de nouveaux outils (IA, chatbot...).
12 Mois, Marketing digital, Bac+5 et plus ou équivalents, S, CMS (Système de gestion de contenu), S, Diplôme supérieur en marketing et communication, S, Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…), S, Logiciels d'édition multimédia, S, Logiciels de montage photo, S, Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique PAO (Publication Assistée par Ordinateur) : Photoshop, Illustrator, InDesign, etc, S, Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), S, Optimisation SEO pour le multimédia, S, Outils de web analyse - web analytics, S, Planification média, S, Rédaction de contenu créatif, S, Stratégies de communication digitale, S, Mettre en oeuvre des actions de communication, E, Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information, E, Réaliser des supports de communication multimédia, S, Réaliser la mise à jour d'un site web, E, Rédiger le contenu d'un support de communication, E, Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit, S, Administrer un site web, S, Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies, S, Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication, S, Assurer le suivi des projets de communication, de la conception à la réalisation, S, Concevoir des supports de communication audiovisuels, S, Développer des stratégies de contenu pour différents publics, S, Evaluer l'efficacité des campagnes, S, Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web, S, Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes, S, Mettre en oeuvre une stratégie de communication, S, Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web, S, Optimiser les campagnes de communication digitale, S, Optimiser les performances d'un site web, S, Réaliser le bilan des actions de communication, S, Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif, S, Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux), S