Conseiller SAV Automobile H/F
Description du poste: Offre d'emploi - Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F Lieu: Nice (06) Contrat: CDI Prise de poste souhaitée: août / septembre Rémunération: 2 700 € brut mensuel + variable mensuel de 500 à 600 € brut Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur reconnu de la distribution automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe après-vente à Nice. Le poste s'adresse à un profil ayant une solide expérience en après-vente automobile, avec idéalement une connaissance de l'environnement Ford Vos missions Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours après-vente. Vos principales missions seront les suivantes Accueillir les clients physiquement et par téléphone * Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions à prévoir * Planifier les rendez-vous atelier * Créer et suivre les ordres de réparation * Assurer l'interface entre les clients, les techniciens et l'atelier * Établir les devis et expliquer les prestations proposées * Suivre l'avancement des interventions * Informer les clients des éventuels travaux complémentaires * Restituer les véhicules et expliquer les opérations réalisées * Participer au développement des ventes additionnelles * Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu Qualités attendues Pour réussir sur ce poste, vous devrez faire preuve de Sens du service * Aisance relationnelle * Esprit commercial * Rigueur administrative * Professionnalisme * Capacité à accompagner et rassurer les clients Le poste nécessite une vraie posture de conseiller: l'objectif est d'assurer une prise en charge client qualitative, fluide et professionnelle. Conditions Contrat: CDI * Poste basé à Nice * Prise de poste souhaitée: août / septembre * Rémunération fixe: 2 700 € brut mensuel * Variable: 500 à 600 € brut par mois * Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement * Environnement automobile structuré Pourquoi rejoindre ce poste Intégrer une structure automobile reconnue * Rejoindre une équipe après-vente organisée * Occuper un poste central entre le client et l'atelier * Valoriser vos compétences commerciales et relationnelles Évoluer dans un environnement orienté qualité de service Description du profil: Nous recherchons un profil disposant idéalement de 5 à 6 ans d'expérience sur un poste similaire en après-vente automobile. Une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement Ford serait fortement appréciée. Vous n'êtes pas nécessairement issu(e) d'un parcours technique pur. Le poste peut parfaitement convenir à un profil à dominante commerciale, à condition d'avoir une bonne compréhension de l'après-vente automobile et un réel sens du service client. Vous êtes avant tout à l'aise dans la relation client, * organisé(e réactif(ve capable de gérer les priorités, * orienté(e) satisfaction client, * bon(ne) communicant(e capable de faire le lien efficacement entre l'atelier et les clients.
1 An(s)