Réceptionnaire Après-vente (h/f) (H/F)

À propos du poste. Dans le cadre du développement de son activité, un acteur reconnu de la distribution automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile.

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez la gestion complète des dossiers après-vente, depuis l'accueil jusqu'à la restitution des véhicules.

Vos missions:

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions.
• Planifier et coordonner les travaux avec les équipes techniques.
• Réaliser les devis et les opérations de facturation.
• Gérer les encaissements et le suivi administratif des dossiers.
• Participer à la commercialisation des prestations et services complémentaires.
• Assurer la relation avec les experts automobiles dans le cadre des dossiers concernés.
• Accompagner les alternants ou nouveaux collaborateurs au sein de l'atelier.

Profil recherché:

• Formation de niveau BTS dans la maintenance automobile, la relation client ou le commerce, ou diplôme équivalent.
• Expérience confirmée en réception après-vente, service client automobile ou fonction similaire.
• Bonne connaissance de l'environnement automobile.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité d'analyse et de gestion des priorités.

Conditions proposées:

• Contrat CDI
• Statut Agent de maîtrise
• Horaire de 39h hebdomadaires du lundi au vendredi
• Poste basé dans le secteur de Muret (31)