ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE H/F (H/F)
Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Au quotidien, tes missions seront les suivantes:
Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre
Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise
Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support
A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
Tu fais preuve d'écoute, de rigueur et sens du service
Un atout supplémentaire: des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH, administré ou enfance
LES INFROMATIONS COMPLEMENTAIRES:
Plusieurs postes à pourvoir, possibilité de choisir l'une des villes où se trouve nos agences (Bezannes 51/Labege 31/Lattes 34/ Evreux 27/Chalons en Champagne 51/ Lille 59/ Artigues près Bordeaux 33/ Thorigné Fouillard 35/ Norroy 88/ Norroy le Veneur 57) et en 100% TELETRAVAIL.
Envie de relever un nouveau défi ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure !#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
1 An(s), Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S