ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE H/F (H/F)
Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien. Au quotidien, tes missions seront les suivantes: * Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées * Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre * Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels * Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs * Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise * Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support * A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques * Tu fais preuve d'écoute, de rigueur et sens du service * Un atout supplémentaire: des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH, administré ou enfance LES INFROMATIONS COMPLEMENTAIRES: * Rémunération: 1 900€ à 2 000€+ prime périodes hautes + prime annuelle * Avantages: intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT, CSE * Date de prise de poste: dès maintenant Plusieurs postes à pourvoir, possibilité de choisir l'une des villes où se trouve nos agences (Bezannes 51/Labege 31/Lattes 34/ Evreux 27/Chalons en Champagne 51/ Lille 59/ Artigues près Bordeaux 33/ Thorigné Fouillard 35/ Norroy 88/ Norroy le Veneur 57) et en 100% TELETRAVAIL. Envie de relever un nouveau défi ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure !#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
1 An(s), Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S