Agent d'exploitation en informatique (H/F)
Assistance et appui technique auprès des services de la collectivité: - Coordonner les projets et travaux autour du système d'information en lien avec les responsables de service et les référents informatiques/métiers de la Direction - Apporter une expertise technique dans les différents projets informatiques internes et transversaux. Proposer des solutions aux difficultés techniques liées à l'outil de gestion des prestations, notamment en termes d'évolution de logiciel et d'habilitation. - Travailler en transversalité avec les utilisateurs afin de garantir la conformité des évolutions et de l'utilisation des logiciels métier. Compte rendu d'activité: - Organiser ses tâches en fonction du plan de charge - Participer au travail de l'équipe et aux réunions - Coordonner son intervention avec celle des autres intervenants - Rendre compte du travail effectué et des conditions de son intervention - Vérifier son travail en fonction des directives et procédures Veille et observation sectorielle: - Elaborer des outils de recueil et d'analyse des besoins - Identifier des facteurs d'évolution et en évaluer les incidences ACTIVITES SPECIFIQUES: - Créer des requêtes en utilisant BO et SQL - Participer à la création des entrepôts de données de la DGA Autonomie en lien avec la DSI et la DCG - Participer à la création d'outils de gestion décisionnels et de pilotage - Exigences de services accrues en matière de disponibilité, performance et sécurité - Accroissement des référentiels à prendre en compte notamment l'interopérabilité - Augmentation des risques d'intrusion liée à une ouverture croissante de services - Développement des engagements qualité et des mesures de suivi d'incidents - Développement et accompagnement à la mise en place des téléservices et téléprocédures
12 Mois, Assistance à maîtrise ouvrage informatique, Bac+2 ou équivalents, E, Administrer un système d'informations, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Savoir travailler dans l’urgence, E, esprit d’équipe, de capacité à coopérer, E, Faire preuve de diplomatie, S, Avoir de bonne aptitudes pédagogiques, E, Faire preuve d’initiative, S, Disposer d’une bonne aisance relationnelle, E, Savoir travailler en transversalité, E, Faire preuve d’adaptabilité, S