Prendre en charge les demandes de support informatique: diagnostic, résolution ou escalade des incidents techniques (prise en main distancielle et présentielle).
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le traitement de tâches complexes.
Effectuer la préparation et l'installation des équipements informatiques (PC, caisses, tablettes, bornes Wifi, tablettes Android, smartphones et imprimantes).
Suivre et mettre à jour le parc informatique tout en améliorant son fonctionnement.
Contribuer à la documentation interne et à la base de connaissances.
PROFIL RECHERCHÉ:
Formation et diplômes:
En cours de formation dans l'informatique (SIO, CIEL ou TSSR)
Compétences requises:
Bonne maîtrise de l'environnement Windows (Mac serait un plus)
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