Secrétaire en résidence (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur d'unité de gestion:

L'assistant(e) d'accueil et de secrétariat a pour mission d'accueillir le public et de participer à l'administration et à la gestion de la structure.

• Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)
• Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,
• Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum des résidences,
• Assurer l'accueil téléphonique,
• Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
• Participer à la sécurité des personnels et des biens,
• Assurer la vente de prestations de services divers,
• Vérifier les factures,
• Gérer les situations d'urgence,
• Participer aux tâches de gestion
• Possibilité de tenir la planification des studios

Savoir-faire et connaissances:
Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),

• Maîtrise de l'expression écrite et orale,
• Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,
• Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax…),
• Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité, implantation du matériel de sécurité)
• Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
• Connaissance des techniques d'accueil et de communication,

Savoir-être:
Savoir être à l'écoute

• Savoir travailler en autonomie
• Savoir travailler en équipe
• Savoir rendre compte