Assistant administratif polyvalent F/H - Groupe Puce et Plume
MISSIONS PRINCIPALES: - Accueil physique et téléphonique des abonnés - Gestion des consommations d'eau et des compteurs: - Rédaction des contrats pour les quatre releveurs et préparation des fichiers de relève; - Vérification des compteurs bloqués au plus tôt, idéalement durant les tournées, en relation avec les releveurs; - Encodage des index compteurs; - Remplacement des compteurs défectueux; - Gestion du stock des compteurs neufs et mis en place; - Vérification des surconsommations (Décret n°2012-1078 du 24/09/2012); - Utilisation des outils; tableau de bord, simulation de factures, régularisation de factures et gestion des compteurs. - Gestion de la facturation: - Réalisation de la facturation de 1 523 abonnés (au 02/10/2023) trois fois par an: impression, mise sous pli et envoi des courriers et, le cas échéant, gestion de l'annulation des factures. - Gestion des abonnés: - Assurer le suivi des différents abonnés: déménagement, emménagement, réclamations, suivi des réclamations, proposer le prélèvement automatique; - Traiter les demandes de branchement, le suivi des travaux, de la facturation et du paiement. - Interface entre les abonnés et les sociétés VEOLIA et LEICK TP: - Traiter les demandes d'interventions chez les différents abonnés; - Assurer le suivi des interventions. - Suivi de la comptabilité: - Enregistrements des dépenses et des recettes; - Paiement des salaires et cotisations sociales; - Paiement des emprunts. - Préparation des éléments relatifs à l'élaboration du budget; - Conception du "Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l'eau potable": compilation des données, synthèse,.; - Préparation de la redevance Rhin-Meuse; - Réalisation de l'enquête départementale relative à la tarification de l'alimentation en eau potable; - Préparation des réunions du Comité Directeur: préparation du compte-rendu et des délibérations SAVOIRS / CONNAISSANCES: Maitrise des outils bureautiques (Word-Excel) et logiciel de facturation Connaissance du logiciel de gestion de l'eau OMEGA fortement appréciée Maîtrise de l'expression écrite et orale PROFIL RECHERCHE: -BAC+2 et expérience de 3 ans
3 An(s), Bac+2 ou équivalents, E, Logiciels comptables, S, Gestion des dossiers administratifs, S, Procédures de recouvrement de créances, S, Codifier une facture, S, Garantir la confidentialité des informations, S, Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.), S, Enregistrer les recettes d'une entreprise, S, Réaliser des opérations comptables, S, Traiter les factures et les rapprochements bancaires, S, Utiliser les outils numériques, S, Traiter et transmettre des informations chiffrées ou codées, S, Répondre aux demandes d'information, S, Logiciels bureautiques, S